よくあるご質問

フィーカ須磨の丘での暮らしやお部屋について、
よくご質問いただく内容をまとめています。

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入居について

サービス付き高齢者向け住宅とはなんですか?
バリアフリー対応の賃貸住宅です。60歳以上の方であれば、要支援、要介護認定は不要でどなたでもご入居いただけます。日中は生活相談員が常駐し入居者の安否確認を行います。状況に応じてさまざまな生活支援サービスを受けることができます。
入居の条件はありますか?
概ね60歳以上の方およびご家族の方で、自立から介護が必要な方まで、ご入居いただけます。60歳以上の方が退去される場合、同居している方が60歳未満の場合は同時に退去となります。
入居申込から契約・入居までの期間や流れはどうなりますか?
こちらをご確認ください。
入居一時金は必要ですか。
必要ありません。一般の賃貸住宅と同様、敷金2ヵ月分をお預かりし、退去時、債務・指定事業者による清掃費用等を清算後、返却いたします。
車椅子でも入居できますか?
建物内は、車椅子対応のバリアフリーになっていますので入居いただけます。身体介護等が必要な方は、事前にご相談ください。建物内にケアプランセンターおよびヘルパーステーションを併設しています。ご紹介も可能です。
認知症の方は入居可能ですか?
まずはご相談いただき、その方の心身状況や生活状況などお聞きした上で検討させていただきます。
障がいをお持ちの方も同様です。

医療・介護について

介護サービスを受けることはできますか?
介護が必要となった場合、同じ敷地内にあるケアプランセンター、ヘルパーステーション、デイサービス、ショートステイ等をご利用になれます。要介護認定を受けておらず、一時的に支援が必要な場合は、スタッフを時間単位で派遣し、有料にてサービスを提供いたします。(別途契約が必要になります)
連携している病院はありますか?
・おおはらクリニック(同一敷地内にあるクリニック。専門は、整形外科と内科)
・新須磨病院(車で15分のところにある総合病院)
・北須磨病院(車で5分のところにある総合病院)
・北須磨訪問看護リハビリセンター(車で10分のところにある訪問看護とリハビリセンター)
・かもめ歯科(車で15分のところにある歯科医院。通院が困難な方は、定期往診可)

生活について

食事サービスは、ありますか?
食事は、昼食と夕食を事前にお申し込みされた方にご提供いたします。
昼食 770円、夕食 880円 

1ヶ月30日として、すべて申し込みをされた場合 49,500円 (いずれも税込価格)
なお、朝食の利用は、併設のレストランのモーニングサービス(有料)をご利用いただけます。
食事は、いつまでにお願いをすればいいですか?
ご予約は、7日前までに申し込みください。
取り消しは3日前までにお受けした場合は、費用は請求いたしません。
宅配便などの荷物の預かりをしていただけますか?
留守の際には、事務所でお預かりいたします。但し、要冷蔵冷凍品は除きます。
無料送迎バスの運行はありますか?
「フィーカ須磨の丘」と地下鉄妙法寺駅間で運行しています。 運行時間および乗り場案内はこちらをご確認ください。
喫煙は可能ですか?
敷地内は禁煙です。ご理解ください。(室内も禁煙)
ペットは飼うことができますか?
飼っていただくことはできません。

サービスについて

職員配置はどのようになっていますか?
日中は、相談員が常駐しています。
夜間は、宿直員を配置しています。24時間、職員を配置します。
安否確認はどのように行われますか?
一日一回以上、お食事の際や外出時などに安否確認を行います。また、居室には緊急ボタンを設置しております。緊急コールがあった際は、お部屋へスタッフが駆けつけ、状況を確認の上、救急車の要請やご家族への連絡など、適宜対応をいたします。
病院の送迎や外出の付添などしてもらえますか?
緊急対応時を除き、外部サービス(有料)をご紹介いたします。
ゴミの収集は、どのようになっていますか?
ゴミ出しは、神戸市指定のゴミ袋に入れ、8:00〜18:00の間に所定の位置に出してください(1階駐車場入り口付近)
所定の位置に出すことが困難な方は、スタッフによる玄関先収集サービス(有料サービス)をご利用ください。
オプション(有料サービス)は、何がありますか。
こちらをご確認ください。
クリーニングや居室の清掃をご希望される場合は、外部の業者への取り次ぎとなります。
食事形態の対応は、事前にご相談ください。
金銭管理はしてもらえますか?
事故防止のため、通帳や現金をお預かりする金銭管理並びに受診費用や日用品などの立て替え払いは、行っておりません。
駐車場はありますか?
契約駐車場がございます(月極 税込11,000円)
来客者は、無料です。建物内の駐車場をご利用ください。

その他

長期入院になった場合は退去しなければいけないですか?
通常の賃貸マンションと同様に「賃貸借契約」のため、月額利用料をお支払いただければ退去の必要は、ありません。(家賃、共益費をお支払いただきます。)

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